Психолог-конфликтолог

практическая психологическая конфликтология (640 ч.)

Цель программы:

Конфликтолог необходим для того, чтобы обеспечить здоровый психологический климат в коллективе. Эта профессия достаточно популярна за рубежом, а теперь и в России все больше руководителей прибегают к услугам конфликтолога.

У каждого конфликта (межличностный, человек-группа, группа-группа) есть свои закономерности, алгоритмы возникновения и протекания, принципы. Чем больше конфликтов и неразрешенных споров, тем ниже производительность труда.

Специалист по конфликтологии исследует психологическую обстановку в коллективе, принимает меры для предупреждения конфликтных ситуаций, проводит профилактику конфликтов, осуществляет психологическое сопровождение рабочего коллектива.

Цель курса по конфликтологии – дать слушателю знания по психологии конфликта, видам и специфике конфликтов, алгоритмам управления конфликтом и многое другое.

Основные задачи программы:

1.     Изучить общепрофессиональные дисциплины:

• введение в конфликтологию;

• предмет, методы, задачи и место психологии конфликта;

• характеристика конфликта как социального феномена, понятие и содержание управления конфликтами;

• управление конфликтами, алгоритмы разрешения конфликтов;

• организация процесса диагностики конфликтов, методология, методы, интерпретация;

• стили поведения в конфликтных ситуациях, типы конфликтогенных личностей;

• восприятие человека, фильтры восприятия и стереотипы поведения.

2.     Изучить специальные дисциплины:

• особенности управления конфликтами, разрешение конфликтов;

• конструктивное социально-психологическое поведение в конфликте, построение эффективной коммуникации;

• разрешение конфликтов, особенности ведения переговоров;

• конфликты в организации;

• специфика и виды конфликтов в организации;

• организация управления социально-трудовыми конфликтами;

• методические аспекты исследования управления трудовым конфликтом;

• семейные конфликты;

• конфликты в семье и их виды;

• предупреждение и разрешение семейных конфликтов;

• внутриличностные и межличностные конфликты;

• групповые конфликты, конфликты в обществе;

• конфликты в сфере управления;

• глобальные и региональные конфликты.

3.     Пройти практикумы:

• «Конфликтные ситуации»;

• «Самооценка личности методом тестирования»;

• «Межличностные конфликты»;

• «Групповые конфликты»;

• «Конфликты в обществе»;

• «Конфликты в организации»;

• «Конфликты в семье»;

• «Конфликты в сфере управления»;

• «Глобальные и региональные конфликты»;

• практикум разрешения конфликтов между родителями и детьми;

• практикум по разрешению супружеских конфликтов;

• кейс «Практические ситуации для анализа».